1.Đặt Hàng và Thanh Toán

1.1 Quy Trình Đặt Hàng:

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi.

Mọi thông tin đặt hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, và thông tin giao hàng, cần được cung cấp đầy đủ và chính xác.

1.2 Thanh Toán:

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các phương thức như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán trực tuyến khác được hỗ trợ trên trang web.

2.Giao Hàng và Vận Chuyển

2.1 Chi Phí Vận Chuyển:

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển được chọn.

2.2 Thời Gian Giao Hàng:

Thời gian giao hàng cụ thể sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển được chọn.

2.3 Kiểm Tra Hàng Hóa:

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng và báo cáo ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề nào.

3.Đổi Trả và Hoàn Tiền

3.1 Chính Sách Đổi Trả:

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hàng hóa cần được giữ trong tình trạng nguyên vẹn và không sử dụng.

3.2 Hoàn Tiền:

Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được hàng hóa trả lại.

4.Bảo Mật Thông Tin

4.1 Bảo Mật Thanh Toán:

Mọi thông tin thanh toán sẽ được xử lý qua các kênh bảo mật và không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

4.2 Bảo Mật Dữ Liệu:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo vệ theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi và sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba.

5.Hỗ Trợ Khách Hàng

5.1 Liên Hệ:

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ qua email, điện thoại hoặc các kênh trực tuyến khác.

5.2 Phản Hồi và Khiếu Nại:

Chúng tôi đánh giá cao mọi phản hồi từ khách hàng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng.